Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее соглашение регулирует использование сайта и личных кабинетов МАСТЕР19. Создавая аккаунт, размещая заявку или отклик, пользователь принимает актуальную версию документа.

• Оператор сервиса MASTER19.PRO и оператор персональных данных: ООО «СТАРИКОВ ГРУПП»
• Статус: Общество с ограниченной ответственностью
• ИНН: 1900022009
• ОГРН: 1261900001868
• КПП: 190001001
• Адрес: 655158, Республика Хакасия, г. Черногорск, ул. Космонавтов, д. 18
• E-mail: info@master19.pro
• Телефон: +7 (902) 012-64-09

2. Назначение сервиса

МАСТЕР19 предоставляет техническую площадку для размещения бытовых и ремонтных задач, получения откликов, выбора исполнителя, переписки, фиксации этапов, отзывов и обращений в поддержку.

Договор на выполнение работ заключается непосредственно между заказчиком и мастером. Если прямо не указано иное, оператор сервиса не является исполнителем работ, работодателем мастера или стороной договора пользователей.

3. Аккаунт

• Пользователь указывает достоверные сведения и поддерживает их актуальность.
• Пользователь отвечает за сохранность пароля.
• Аккаунт может быть ограничен при мошенничестве, спаме, угрозах, публикации чужих данных или обходе правил.

4. Заявки, отклики и цена

Заказчик самостоятельно описывает задачу и выбирает мастера. Мастер самостоятельно определяет, на какие заявки откликаться. Цена на сайте является ориентиром до отдельного согласования сторонами.

5. Расчёты

На этапе бесплатного запуска МАСТЕР19 не принимает оплату за работы. Стороны самостоятельно согласуют оплату, материалы, сроки, гарантии и документы.

6. Проверка мастеров

Отметка «Проверенный мастер» подтверждает прохождение внутренней проверки профиля, но не гарантирует результат будущей работы, квалификацию для любой задачи или отсутствие нарушений.

7. Запрещено

• ложные заявки и фиктивные отклики;
• угрозы, оскорбления и незаконный контент;
• публикация чужих телефонов, адресов, документов и иных персональных данных;
• вредоносный код, автоматический сбор данных и попытки доступа к чужому аккаунту;
• работы и услуги, запрещённые законом.

8. Модерация и поддержка

Администрация вправе проверять материалы, запрашивать уточнения, скрывать публикации, приостанавливать аккаунты и рассматривать обращения. Решение внутри сервиса не ограничивает право обратиться в государственные органы или суд.

9. Ответственность

Пользователи отвечают за собственные договорённости, качество работ, расчёты и безопасность. Сервис не гарантирует непрерывный доступ, получение откликов или выбор конкретного исполнителя.

10. Изменения

Новая версия публикуется на сайте с датой вступления в силу. Для существенных изменений сервис может запросить повторное принятие.